Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Thouatat (thouatat.fr) et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).
1. Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre l’entreprise THOUATAT et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
2. Produits
Les produits régis par les présentes CGV sont les range-couverts en bambou figurant sur le site. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le Vendeur.
3. Prix
Les prix affichés sur thouatat.fr sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
- Livraison : La livraison est offerte (gratuite) pour toute commande en France métropolitaine.
- Écotaxe : Le cas échéant, le prix inclut l’éco-participation liée au recyclage des déchets.
4. Commande et Paiement
Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. La vente est conclue dès la réception du paiement.
- Moyens de paiement : Cartes bancaires (Visa, Mastercard), ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé lors de la validation.
- Sécurité : Les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL pour protéger les données bancaires.
5. Livraison
- Zone : France métropolitaine exclusivement.
- Délais : Traitement en 1-2 jours ouvrés + Livraison en 3-5 jours ouvrés.
- Modalités : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception du produit.
- Le produit doit impérativement être retourné neuf, propre et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du Client.
7. Garanties Légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales françaises :
- Garantie de conformité (2 ans) : Le produit doit correspondre à la description et fonctionner comme prévu.
- Garantie des vices cachés : Protection contre les défauts non apparents rendant le produit impropre à l’usage.
8. Responsabilité
THOUATAT ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inapproprié des range-couverts en bambou par le Client (par exemple, exposition prolongée à une humidité excessive ou utilisation de produits d’entretien corrosifs).
9. Données Personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via l’adresse : info@thouatat.fr.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Informations Légales et Contact
- Nom de la boutique : thouatat
- Société : THOUATAT (SAS)
- SIRET : 989 989 264 00019
- Numéro de TVA Intracommunautaire : FR76989989264
- Adresse : ESPACE COMMERCIAL LES ALIZES, 13 RUE ALBERT CAMUS, 85300 CHALLANS, France
- E-mail : info@thouatat.fr
- Téléphone : +33 1 39 12 83 39